Splošni pogoji poslovanja
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani www.doulaklavdija.si (v nadaljevanju: spletna stran) ter pogoje poslovanja za storitve in produkte, ki jih ponuja Klavdija Štih (v nadaljevanju: ponudnica). Ponudnica: Klavdija Štih, E-pošta: info@doulaklavdija.si. Z uporabo spletne strani ali nakupom storitev uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja. Če se s pogoji ne strinjate, uporaba spletne strani ali nakup storitev ni dovoljen. Ponudnica si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli. Veljajo pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila.
2. Predmet poslovanja
Ponudnica izvaja osebno svetovanje (online ali v živo), individualna srečanja tekom spremljanja družine (pred, med nosečnostjo, obporodno spremstvo in prvih 6 tednov po porodu), delavnice, izvedbo kroga v nosečnosti, predavanja v živo ali on line. Prav tako posodi pripomoček za lajšanje porodne bolečine Elle Tens 2. Opis, obseg in cena posamezne storitve so objavljeni pri vsaki ponudbi posebej. Račune izstavlja Doula in Adoula Klavdija, Klavdija Štih, s. p.
3. Uporaba spletne strani
Vsa vsebina spletne strani (besedila, fotografije, grafični elementi, logotipi, videi, programi) je avtorsko zaščitena in je last Klavdija Štih, razen če je drugače navedeno. Vsebino je dovoljeno uporabljati izključno za osebne in nekomercialne namene. Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnice je prepovedano kopiranje, razmnoževanje, distribucija, predelava ali kakršnakoli druga uporaba vsebin. Uporabnik spletno stran uporablja na lastno odgovornost. Ponudnica ne jamči za popolno točnost, ažurnost ali brezhibno delovanje spletne strani in ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nedelovanja strani.
4. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe
Naročilo se opravi preko spletnega obrazca ali po dogovoru po elektronski pošti. Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda izbranih storitev, cene in vnesenih podatkov ter njihovega popravka. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila. Od tega trenutka so cena in pogoji fiksirani. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in je shranjena v elektronski obliki.
5. Cene in plačilo
Vse cene so navedene v EUR. Podatek o DDV je naveden pri vsaki ponudbi skladno z davčno zakonodajo. Možni načini plačila vključujejo plačilo s plačilno ali kreditno kartico preko varnega plačilnega sistema ter bančno nakazilo po predračunu. Plačilo se šteje za izvedeno z dnem prejema sredstev na transakcijski račun Doula in Adoula Klavdija, Klavdija Štih, s. p.. V primeru neplačila si ponudnica pridržuje pravico do odstopa od pogodbe.
6. Osebno svetovanje
Termin svetovanja je potrjen po prejetem plačilu. Odpoved ali sprememba termina je mogoča najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V primeru poznejše odpovedi se plačilo ne vrača, razen v primeru višje sile po presoji ponudnice. Ponudnica si pridržuje pravico do spremembe termina v primeru bolezni ali drugih nepredvidljivih okoliščin, pri čemer se s stranko dogovori nov termin. Svetovalne storitve niso zdravstvena ali psihoterapevtska obravnava in ne nadomeščajo zdravstvene pomoči.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop se poda pisno na e-naslov info@doulaklavdija.si.. Vračilo kupnine se izvede najkasneje v 14 dneh od prejema odstopa. Pri digitalnih vsebinah potrošnik izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko je stranka prejela dostop do spletnega predavanja.
V skladu z 12. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se ponudnik zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku. Glede na navedeno zakonsko izjemo, v skladu s katero potrošnik nima pravice do odstopa od nakupa vstopnic, so vsa naročila vstopnic obvezujoča, ne glede na način naročila (po telefonu, elektronski pošti ali preko spleta).
8. Omejitev odgovornosti
Vse vsebine so informativne in izobraževalne narave. Ponudnica ne odgovarja za odločitve ali ravnanja uporabnika na podlagi vsebin. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za ustrezno zaščito svoje računalniške opreme. Ponudnica ne odgovarja za morebitne tehnične motnje ali nedelovanje platform tretjih ponudnikov.
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka skladno z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.
Zadnja posodobitev: februar 2026